上海三菱电梯故障处理过程：
1.首先检查电梯当前的运行状态，因为如果电梯处于专用状态，则所有外召唤及厅门楼层显示都无效。经检查发现电梯当前处于自动运行状态。
2.对P1板进行检测(或更换)，未发现问题;
3.逐层对外召唤按钮进行检测，发现所有的外召唤按钮都没有直流电源输出。进一步检查发现，5楼的外召唤按钮电源故障。更换5楼外召唤后，故障仍然没有排除。
4.检查机房控制柜外召唤的保险丝，发现该保险丝已经烧断，更换后，电梯恢复正常运行。
上海三菱电梯本案例启示：
虽然G电梯采用数据总线形式的串行通信方式，原则上如果一个楼层的按钮出现串行通信故障，不会影响到其它楼层按钮的正常响应。但是，如果是一个楼层的外召唤按钮的电源故障，尤其是整流稳压电源的交流侧发生短路故障，则会导致所有外召唤按钮无法正常工作。
-----E11复位后重试不能
-----E12士力驼16次异常检出
-----E13直接传输CPU传送异常
-----E14电容器异常检出
-----E15手动按钮异常
----E16模式与测速数据偏差异常